Zo krijg je diverse tips, is er een starters cursus en hebben wij een helpdesk voor je vragen. En doordat wij houden van de persoonlijke aanpak staan onze specialisten ook voor je klaar om je via een video call op weg te helpen en vragen te beantwoorden. Lees onderstaand onze veelgestelde vragen.
Wij staan voor je klaar!
We willen graag dat jouw proeftijd met de High Five Learning een succes wordt. Daarom doen wij er alles aan om je op weg te helpen.
Veelgestelde vragen
Wat is High Five Learning?
High Five Learning is een online leerplatform die bedrijven ondersteunt en medewerkers stimuleert om te blijven leren. Het maak leren leuk en makkelijk. Ontwikkel zelf nieuwe cursussen en zet het geheel naar eigen hand. Deel kennis en maak gebruik van de verschillende leer en toets methodieken. We zijn gespecialiseerd in cursussen over Cyber Awareness.
Bieden jullie ook demo’s aan?
Wij bieden gratis een demo aan die online wordt gegeven. Er is ook ruimte om gelijk je vragen te beantwoorden in deze demo. Vraag hier de High Five Learning demo aan.
Hoeveel kost de persoonlijke begeleiding?
Onze persoonlijke begeleiding tijdens de onboarding is tijdens het eerste half jaar helemaal gratis, je mag hier meerdere keren gebruik van maken. We willen namelijk dat iedereen echt de tijd en begeleiding krijgt om het beste uit High Five Learning te krijgen. Vraag hier je online sessie aan.
Krijg ik ook persoonlijke begeleiding
Tijdens het onboarding programma kun je er zelf voor kiezen of je hulp wilt of eerst alles zelf wilt ontdekken. Als je graag begeleiding wilt, kun je dit gratis max. 3 keer aanvragen en 30 minuten in plannen per keer. Je kunt al je vragen stellen aan onze support medewerker, feedback geven of hulp krijgen met hoe je het beste je interne documenten tot een cursus kunt maken. Vraag hier je online sessie aan.
Hoe maak ik een cursus aan?
Wanneer je de hoofdgebruiker bent kun je altijd zelf cursussen maken, ben je toegevoegd door de hoofdgebruiker dien je eerst extra rechten te krijgen zodat je ook een cursus kan aanmaken. Als hoofdgebruiker kun je ook alle andere cursussen binnen het team bewerken. Als gebruiker met extra rechten kun je alleen eigen cursussen maken en deze bewerken.
Aan de linker kant in het menu zie je ‘Cursussen’ staan, als je hier op klikt, zie je vervolgens een overzichtspagina met rechts daar boven een knop ‘Nieuwe aanmaken’ om een nieuwe cursus aan te maken. Voor een volledige uitleg adviseren wij de High Five Learning Starters Guide te volgen. Deze is gemakkelijk in de marktplaats te vinden.
Hoe volg ik een cursus?
Om een cursus te volgen zoek je via Cursussen in het menu naar de gewenste cursus en klik je op ‘Aanmelden’ rechtsboven. Vanaf dan komt de cursus ook in je dashboard terug en kun je gemakkelijk de cursus weer herstarten als je bent gestopt.
Wat is de marktplaats?
De marktplaats in het leerplatform is een bibliotheek die door ons, onze partners en de bedrijven die ons leerplatform gebruiken wordt gevuld. Zo maken we samen steeds meer cursussen beschikbaar en delen we onze kennis.
Hoe kan ik mijn cursus toevoegen op de marktplaats?
Wanneer jij de eigenaar bent van de cursus vind je de optie in het bewerkscherm van de cursus, via de knop bovenaan je cursus: ‘Toevoegen aan marktplaats’
Moet ik extra betalen voor een cursus in de marktplaats?
Op dit moment zijn hier nog geen kosten aan verbonden. In de toekomst komt er exclusieve content van partners beschikbaar.
Is de helpdesk gratis?
We willen High Five Learning steeds blijven verbeteren daarom zijn vragen en feedback erg belangrijk voor ons en is de helpdesk dus ook gratis.
Ik heb geen e-mail ontvangen na mijn aanvraag voor een proefaccount.
Controleer altijd eerst je spambox of daar de e-mail toevallig in terecht is gekomen. Mocht je de e-mail daar niet terugvinden of is de link verlopen, e-mail dan de helpdesk via [email protected]
Wat kan ik met het leerplatform doen?
Naast het aanmaken van cursussen voor je team, kunnen je medewerkers ook zelf cursussen maken. Hiermee kun je bijvoorbeeld zorgen dat de certificeringen up-to-date blijven en/of nieuwe medewerkers via het onboarding programma dezelfde georganiseerde start in je bedrijf krijgen. Voordeel is dat je niet meer alle documentatie elke keer terug moet zoeken om een plan te maken bij het onboarden van je nieuwe collega. High Five Learning ondersteunt hierin en houdt alles overzichtelijk. Ook kun je ervoor kiezen om trainingen te plaatsen of te volgen via de marktplaats.
Wat gebeurt er met de inhoud als ik het abonnement opzeg?
Neem contact op met [email protected] voor de volledige opzegging en mogelijkheden.
Waar wordt de data opgeslagen en voldoet het aan de AVG/GDPR?
Lees voor onze data opslag onze cookie- en privacy beleid.
Hoeveel cursussen kan ik maken in het leerplatform?
Er is op dit moment geen limiet aan het aantal cursussen en trainingen. We willen iedereen de mogelijkheid geven zoveel mogelijk uit High Five Learning te halen.
Wil je meer weten over High Five Learning?
Heb je meer vragen? We hebben een aantal extra opties om je goed op weg te helpen!
Staat je vraag er niet bij?
"*" geeft vereiste velden aan
 |
 |
 |
|---|